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Essencial
Para equipes pequenas que querem sair do celular e atender juntas.
- 1 número de WhatsApp
- Webchat e 1 caixa de e-mail
- Inbox compartilhada e filas
- Respostas rápidas e etiquetas
- Robô de boas-vindas e fora do horário
- Relatórios básicos
- Integração com o CobCloud
- Suporte pelo WhatsApp e e-mail
Pro
Para times que querem medir, integrar e crescer.
- 1 canal de WhatsApp por agente
- Departamentos e filas ilimitados
- Quadros (kanban) e campos personalizados
- Painel de supervisão em tempo real
- Relatórios completos com exportação CSV
- API e webhooks
- Suporte prioritário
Enterprise
Para operações grandes, com alto volume e exigências de segurança.
- Números de WhatsApp ilimitados
- API oficial da Meta (WhatsApp Business)
- Robô de acordo e robô negociador com IA inclusos
- Instância dedicada e SLA
- Gerente de conta e implantação assistida
- Treinamento da equipe
Contratação mínima de 3 licenças. No WhatsApp pela API oficial, as conversas seguem a tabela de preços da Meta. Contratos anuais têm 15% de desconto.
Quanto vai custar para o seu time?
Monte o plano com o número de agentes e canais que você precisa. O total atualiza na hora.
Agentes
Pessoas que atendem pelo painel. Mínimo de 3 licenças.
Canal de WhatsApp
Canal além do incluso no plano: R$ 60/mês cada.
Caixas de e-mail
Caixa além da inclusa no plano: R$ 60/mês cada.
Webchats
Webchat além do incluso no plano: R$ 60/mês cada.
Robô de acordo
Chatbot por fluxo guiado: identifica o devedor, apresenta as condições, fecha o acordo, envia o boleto e registra a ocorrência. 24 horas por dia. R$ 500/mês por conta.
Robô negociador com IA
Conversa em linguagem natural e negocia desconto e parcelas dentro da sua política. Fecha o acordo, envia o boleto e registra a ocorrência, 24 horas por dia. R$ 750/mês por conta.
Complementos
Adicione quando precisar. Sem mudar de plano.
Robô de acordo
Chatbot que atende sozinho, 24 horas por dia: identifica o devedor, apresenta as condições, fecha o acordo, envia o boleto e registra a ocorrência.
R$ 500 por mês, por conta
Robô negociador com IA
Vai além do fluxo fixo: entende a conversa, negocia desconto e parcelamento dentro da sua política e fecha o acordo, com boleto enviado e ocorrência registrada, 24 horas por dia.
R$ 750 por mês, por conta
Canal extra
Canal de WhatsApp, caixa de e-mail ou Webchat além do que o plano inclui.
R$ 60 por mês, por canal
Compare os planos
| Recurso | EssencialR$ 89/agente | ProR$ 129/agente | EnterpriseSob medida |
|---|---|---|---|
| Canais | |||
| Canais inclusos (WhatsApp, e-mail, Webchat) | 1 de cada | 1 WhatsApp por agente + 1 e-mail + 1 Webchat | ilimitados |
| WhatsApp API oficial (Meta) | opcional | ||
| Canal extra | R$ 60/mês | R$ 60/mês | incluso |
| Atendimento | |||
| Inbox compartilhada | |||
| Departamentos e filas | até 3 | ilimitados | ilimitados |
| Respostas rápidas, etiquetas e notas internas | |||
| Robô de boas-vindas e fora do horário | |||
| Robô de acordo e robô negociador com IA | complemento | complemento | |
| Quadros (kanban) e campos personalizados | |||
| Gestão | |||
| Painel de supervisão em tempo real | |||
| Relatórios | básicos | completos + CSV | completos + CSV |
| Pesquisa de satisfação | |||
| Permissões por perfil | admin e atendente | admin, supervisor e atendente | personalizadas |
| Integrações e suporte | |||
| Integração CobCloud | |||
| API e webhooks | |||
| Suporte | |||
| Implantação assistida e treinamento | |||
Perguntas sobre os planos
As mensagens têm custo?
Pelo WhatsApp conectado por QR Code, Webchat e e-mail, não: você paga só pelos agentes e canais. Pela API oficial do WhatsApp, a Meta cobra por conversa iniciada; o CobChat repassa esse valor sem acréscimo.
Preciso trocar meu número?
Não. Você conecta o número que já usa lendo um QR Code. Se preferir a API oficial, o mesmo número pode ser migrado.
Como funciona o pagamento?
Mensal, por boleto, Pix ou cartão de crédito, com nota fiscal. Contratos anuais têm 15% de desconto. Você pode adicionar ou remover agentes a qualquer momento; a cobrança é proporcional.
Um especialista ajuda você a escolher o plano certo
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- Você escolhe o dia e o horário